In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie Grenzwerte bestimmen und einrichten. Wenn ein Grenzwert überschritten wird, weil z.B. zu viele Fliegen in einem Raum gefangen wurden, erhält der Kunde und ggf. auch Sie, automatisch eine Benachrichtigung.

Hinweis: Falls Sie die Funktion Grenzwerte nutzen wollen, es aber bei Ihrer PestScan Lizenz nicht freigeschaltet ist, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Fragen Sie uns gerne nach der monatlichen Gebühr oder schauen Sie auf unserer Website.

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Es lassen sich Grenzwerte für Räume, Kontrollpunkttypen und einzelnen Kontrollpunkte bestimmen.

Wählen Sie einen Kunden aus und klicken Sie oben auf Kontrollpunkte.

Abbildung 1 Grenzwerte bestimmen

In dem kurzen Video sehen Sie zuerst, wo Sie einen Grenzwert für einen Kontrollpunkt bestimmen können. Klicken Sie dazu bei dem jeweiligen Kontrollpunkt auf bearbeiten.
Danach sehen Sie, wo Sie einen Grenzwert für einen Raum oder Kontrollpunkttyp bestimmen können.
 

Kontrollpunkt – Grenzwert bestimmen

Wählen Sie unter Kontrollpunkte einen Kontrollpunkt aus und klicken Sie rechts auf bearbeiten.

Klicken Sie ganz unten unter Warnung auf Neu.

Abbildung 2 Grenzwert für einen Kontrollpunkt bestimmen

Hier können Sie dem Grenzwert bzw. der Warnung eine Beschreibung geben.

Setzen Sie unbedingt das Häkchen bei Aktiv, um diesen Grenzwert zu aktivieren.

Unter Warnstufe können Sie eine Zahl eintragen. Wird diese Zahl überschritten, bekommt der Kunde eine Benachrichtigung. Wenn Sie das Häkchen bei Alle Arten deaktivieren, können Sie sogar eine bestimme Schädlingsart auswählen.

Unter Benachrichtigungsmodus können Sie entscheiden, wo/wie der Kunde die Benachrichtigung erhalten soll. Wenn Sie E-Mail auswählen, wird Ihnen ein Textfeld angezeigt und Sie können dort ein oder mehrere E-Mail-Adressen hinterlegen. Das Pop-up erhält der Kunde, wenn er sich das nächste Mal in das PestScan Kundenportal einloggt.

Klicken Sie auf Speichern, um den Grenzwert bei dem Kontrollpunkt anzulegen.

Der erstellte Grenzwert wird Ihnen nun unter Grenzwerte bestimmen angezeigt.

Abbildung 3 Liste Grenzwerte

Wenn der Techniker nun an diesem Kontrollpunkt einträgt, dass 4 Mäuse oder andere Schädlingsarten gefangen wurden, kommt folgende Meldung in der PestScan-App:

Abbildung 4 Benachrichtigung Techniker App

Nachdem der Arbeitsauftrag fertiggestellt und versendet wurde, werden Ihr Kunde und ggf. Sie darüber informiert.

Falls eingestellt, bekommt der Kunde im Kundenportal folgendes Pop-Up:

Abbildung 5 Kundenportal Pop-Up

Der Kunde kann auf Öffnen klicken, um sich den Grenzwert bzw. die Warnung anzeigen zu lassen.

Abbildung 6 Kundenportal - Warnung

Falls Sie Für jeden Termin zurücksetzen aktiviert haben, wird der Wert beim nächsten Besuch automatisch zurückgesetzt.

Unter Historie des Alarms wird dem Kunden eine Tabelle mit allen Warnungen angezeigt.

Im Kundenportal unter Grenzwerte bestimmen, hat der Kunde eine Übersicht über alle überschrittenen Grenzwerte und Warnungen.

In Ihrer Bürosoftware haben Sie dieselbe Ansicht und können jederzeit die Historie des Alarms einsehen und den erstellten Grenzwert bearbeiten oder neue hinzufügen.

Raum/Kontrollpunkttyp – Grenzwert bestimmen

Wählen Sie einen Kunden aus und klicken Sie oben auf Kontrollpunkte.

Klicken Sie nun oben auf Grenzwerte bestimmen und dann auf Neu.

Abbildung 7 Grenzwert für Raum/Kontrollpunkttyp bestimmen

Hier können Sie einen allgemeinen Grenzwert für einen Raum oder Kontrollpunkttyp bestimmen.

Das Ganze funktioniert genauso wie bei dem Kontrollpunkt. Wenn der Grenzwert in einem Raum oder bei einem bestimmten Kontrollpunkttyp überschritten wird, bekommt der Kunde und ggf. auch Sie eine Benachrichtigung.

Allgemeine Einstellungen

Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad, um zu den Allgemeinen Einstellungen zu gelangen.

Unter Grenzwerte bestimmen können Sie einstellen, was in der Benachrichtig angezeigt werden soll.

Nutzen Sie dazu unbedingt auch die angezeigten Platzhalter.

Abbildung 8 Allgemeine Einstellungen - Grenzwerte bestimmen

Kundenservice

Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser engagierter Kundenservice zur Verfügung. Unser Support-Team ist bereit, Ihnen bei jeglichen Anliegen zu helfen und Lösungen anzubieten, um sicherzustellen, dass Sie problemlos arbeiten können. 

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Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Software entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Nutzung von PestScan und hoffen, dass es Ihre Erwartungen erfüllt.