SMS-Benachrichtigungen an Kunden einrichten

Mit der SMS-Erinnerungsfunktion können Sie Ihre Kunden einige Tage vor einem geplanten Besuch automatisch informieren.

Aktivierung der Funktion

Die SMS-Erinnerungsfunktion kann über sales@pestscan.eu beantragt werden.

Tarife:

• Paket 1: 8,99 € pro Monat für bis zu 100 SMS

• Paket 2: 16,99 € pro Monat für bis zu 250 SMS
  
  

Um zu prüfen, ob die Funktion aktiviert ist, klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Symbol und wählen Unsere Lizenz.
Erscheint dort ein grüner Haken bei SMS-Benachrichtigungen, ist die Funktion aktiv.

Standardnachricht konfigurieren

Bevor SMS-Benachrichtigungen versendet werden können, muss ein Standardtext eingerichtet werden. Diese Einstellung ist einmalig vorzunehmen und gilt für alle Kundenstandorte.

1. Gehen Sie in die Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts).

2. Öffnen Sie den Reiter Benachrichtigungen.

3. Tragen Sie den gewünschten Nachrichtentext ein.
   
   

Folgende Platzhalter können verwendet werden und werden beim Versand automatisch durch die entsprechenden Informationen ersetzt:

• #VISIT_DATE# = Datum des Besuchs

• #VISIT_TIME# = Uhrzeit des Besuchs

• #EMP_NAME# = Vorname des ersten Technikers
  
  

Hinweis: Der Absender der SMS ist standardmäßig PestScan und kann nicht geändert werden. Wenn Sie Ihren Firmennamen nennen möchten, können Sie diesen im Textfeld ergänzen.

SMS-Benachrichtigung pro Standort aktivieren

Die SMS-Erinnerung kann für jeden Kundenstandort individuell aktiviert werden.

1. Rufen Sie den gewünschten Standort auf.

2. Wechseln Sie in den Reiter Vertrag → Benachrichtigungen.

3. Wählen Sie im oberen Feld SMS aus.

4. Tragen Sie die Telefonnummer des Kunden ein.

5. Legen Sie unter Benachrichtigungstage fest, wie viele Tage vor dem Besuch die Erinnerung verschickt werden soll.
   
   

Optional: Im Feld Bemerkungen können Sie interne Hinweise für die Planung hinterlegen. Diese sind nur für Ihre Mitarbeiter sichtbar und werden dem Kunden nicht angezeigt.