Herzlich Willkommen zum Kundenportal-Handbuch Ihres Schädlingsbekämpfers

Wir freuen uns, Sie im Handbuch für das Kundenportal der Schädlingsbekämpfungssoftware Ihres Schädlingsbekämpfers begrüßen zu dürfen. Dieser Leitfaden bietet einen umfassenden Einblick in die vielfältigen Funktionen und Möglichkeiten, die das Portal zur effizienten Zusammenarbeit und transparenten Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Schädlingsbekämpfer bereitstellt.

Für eventuelle Fragen und weitere Unterstützung steht Ihnen Ihr persönlicher Schädlingsbekämpfer gerne zu Verfügung. Zögern Sie nicht, sich bei Unklarheiten oder anderen Anliegen direkt an ihn zu wenden.

1.      Rechte und Pflichten

Es ist Ihnen nicht gestattet, dieses Dokument Personen zu zeigen oder verfügbar zu machen, die nicht zu Ihrem Unternehmen gehören. Außerdem sind Sie verpflichtet, dieses Dokument zu vernichten, wenn Ihr Anbieter nicht mehr Kunde von PestScan ist.

2.      Anforderungen an Ihren Computer

Um zu Ihrem Kundenportal zu gelangen, benötigen Sie einen modernen Browser. Die folgenden Browser werden unterstützt, vorausgesetzt, Sie verwenden die neueste oder die vorletzte Version:

Microsoft Edge                                            Chrome                                                        Safari

PestScan kann auch auf anderen Browsern funktionieren. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass einige Funktionen nicht richtig funktionieren oder anders aussehen.

3.      So gelangen Sie zu Ihrem Kundenportal

Um auf das Kundenportal zuzugreifen, benötigen Sie die Adresse, die Ihnen von Ihrem Schädlingsbekämpfer bereitgestellt wird. Diese sollte wie folgende Adresse aufgebaut sein:

https://logbook.pestscan.eu/ps_web/default.aspx?EXT

Bitte beachten Sie, dass der gelbe Teil der Adresse, je nachdem welchen Server Ihr Anbieter verwendet, unterschiedlich sein kann.
Der rosafarbene Teil enthält den individuellen Code Ihres Anbieters. Ohne diesen Code am Ende der Adresse ist ein Login nicht möglich.

Hinweis: Am einfachsten ist es, einen Link zum Kundenportal auf der Website Ihres Schädlingsbekämpfers zu verwenden, um direkt zur richtigen Adresse zu gelangen, anstatt selbst nach der korrekten Adresse suchen zu müssen.

Achtung: Wenn Sie Lesezeichen (Favoriten) für spezielle Seiten von PestScan verwenden, kommt es zu einem Fehler. Eine Anmeldung ist nur mit der oben beschriebenen Adresse möglich.

4.      Anmeldung

Abbildung 1 Einloggen in das Kundenportal

Jetzt können Sie sich mit dem von Ihrem Anbieter vergebenen Benutzernamen und Passwort anmelden. Beim Benutzernamen ist die Groß-/Kleinschreibung nicht relevant. Beim Passwort muss die richtige Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.

Wenn Sie bei der Eingabe vom Benutzernamen oder Passwort einen Fehler machen, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: Anmeldung fehlgeschlagen.