9.      Dokumente und Zertifikate

Ihre Kunden können Dokumente und Zertifikate einsehen, indem Sie auf der Startseite auf Dokumente und Zertifikate klicken. 

Sie können alle Arten von Dokumenten für Ihre Kunden hinzufügen. Diese Dokumente sind auf folgende Weise gruppiert: 

Dokumente für den Hauptstandort:
Diese Dokumente sind für jeden Nebenstandort sichtbar.

Dokumente für Ihren Standort:
Es werden nur die Dokumente für den Nebenstandort/Vertrag angezeigt. Diese Dokumente sind nicht sichtbar, wenn Sie einen anderen Nebenstandort/Vertrag auswählen. 

Die Dokumente der obigen Kategorien sind spezifisch für Ihren Kunden. Sie enthalten Verträge, Termine oder Beschreibungen.

Hinweis: Diese Dokumente können Sie im Kundenportal hochladen oder in der Bürosoftware in der Kundenebene unter Dokumente. Laden Sie ein Dokument beim Hauptstandort hoch, so können alle Nebenstandorte das Dokument sehen. Um ein Dokument für nur einen Standort hochzuladen, müssen Sie einen Nebenstandort auswählen und es dort unter Dokumente hochladen.

Die folgenden Dokumente sind für alle Kunden Ihres Schädlingsbekämpfers sichtbar. Sie sind allgemeiner gehalten:

Sicherheitsdatenblätter:
Informationen über Köderarten. Hier erhält Ihr Kunde weitere Informationen über die verwendeten Produkte. 

Zertifikate:
Zertifikate über die Qualifikation der Techniker. 

Sonstiges:
Hier findet Ihr Kunde alle übrigen Dokumente, die Sie hochgeladen haben. 

Abbildung 8 Kundenportal - Dokumente und Zertifikate

Wenn Sie auf die Lupe klicken, können Sie sich das Dokument ansehen. Abhängig von der Art des Dokuments geschieht dann Folgendes:

• Bei einigen Dokumenten sehen Sie das Dokument in einem neuen Browserfenster; dies gilt für Bilder, Fotos und einfache Textdokumente. 
• Bei pdf-Dokumenten wird eine neue Registerkarte des Browsers geöffnet, oder das pdf-Dokument wird z.B. in Acrobat Reader geöffnet. 
• In seltenen Fällen erhalten Sie die Frage, ob Sie das Dokument auf Ihrer Festplatte speichern möchten.