Ik kan niet inloggen of ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten

Als je problemen ervaart met het inloggen in PestScan, probeer de volgende stappen:

• Gebruik je de juiste url? Het zou er ongeveer zo uit moeten zien: 'https://logbook.pestscan.eu/ps_web/login.aspx?EXAMPLE'.
• Heb je recent aanpassingen gedaan in de browser? Browser updates en aanpassingen in de instellingen van je antivirus systeem kunnen invloed hebben op het functioneren van PestScan.
• Verwijder de browser cache. Dit kan je doen in de instellingen van je browser.
• Probeer in een andere browser in te loggen in PestScan. Werkt het nu wel?
• Als je nog steeds problemen ervaart, neem dan contact op in onze helpdesk.

Als je de inloggegevens vergeten bent zoals je gebruikersnaam of wachtwoord, probeer dan deze stappen:

• Vraag een collega om een nieuw wachtwoord aan te maken voor jouw account, of je gebruikersnaam te controleren. Houd er rekening mee dat niet elke gebruiker in PestScan rechten heeft om in de webapplicatie aanpassingen te doen. Je kan de inloggegevens aanpassen in Hoofdmenu >> Medewerkers >> kies het account dat je wilt bewerken.
• Als je geen collega's hebt of je komt er niet uit, neem dan contact op met onze helpdesk.