Ik kan niet inloggen of ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten (Kantooromgeving)

Problemen met inloggen?

Controleer het volgende:

1. Juiste URL
   Zorg dat je de juiste link gebruikt. Deze ziet er ongeveer zo uit:
   https://logbook.pestscan.eu/ps_web/login.aspx?EXAMPLE

2. Browserinstellingen
   Heb je onlangs je browser bijgewerkt of antivirusinstellingen aangepast? Dat kan invloed hebben op hoe de website werkt en of je inloggegevens goed worden opgeslagen.

3. Probeer een andere browser
   Open PestScan in een andere browser om te controleren of het probleem zich blijft voordoen.

4. Nog steeds problemen?
   Neem contact op met onze helpdesk. Stuur een screenshot en een korte uitleg van het probleem zodat we je goed kunnen helpen.

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

1. Wachtwoord resetten
   Na een mislukte inlogpoging verschijnt de knop “Reset je wachtwoord”. Klik hierop om een e-mail te ontvangen met een resetlink.

2. E-mailadres niet bekend?
   Vraag een collega met rechten om je e-mailadres toe te voegen aan je account.
   Zij kunnen dit doen via:
   Home → Medewerkers → Selecteer jouw account → Voeg je e-mailadres toe.

3. Geen collega beschikbaar?
   Neem dan contact op met onze helpdesk voor ondersteuning.