Ich kann mich nicht einloggen oder habe meinen Benutzernamen/mein Passwort vergessen (Büroumgebung)

Probleme beim Einloggen?

Bitte prüfen Sie Folgendes:

1. Richtige URL
   Verwenden Sie den richtigen Link. Er sollte so aussehen:
   https://logbook.pestscan.eu/ps_web/login.aspx?EXAMPLE

2. Browser-Einstellungen
   Haben Sie kürzlich Ihren Browser aktualisiert oder Ihre Antivirus-Einstellungen geändert? Solche Änderungen können beeinflussen, wie die Webseite funktioniert oder ob Ihre Anmeldedaten gespeichert werden.

3. Anderen Browser ausprobieren
   Öffnen Sie PestScan in einem anderen Browser, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

4. Funktioniert es immer noch nicht?
   Kontaktieren Sie unseren Helpdesk. Senden Sie uns einen Screenshot und eine kurze Beschreibung des Problems.

Zugangsdaten vergessen?

1. Passwort zurücksetzen
   Nach einem fehlgeschlagenen Login erscheint die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“. Klicken Sie darauf, um eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen zu erhalten.

2. E-Mail nicht erkannt?
   Bitten Sie eine Kollegin oder einen Kollegen mit Änderungsrechten, Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Benutzerkonto zu hinterlegen.
   Sie können dies tun über:
   Startseite → Mitarbeiter → Konto auswählen → E-Mail hinzufügen.

3. Niemand kann helfen?
   Wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.