Release Notes 8.16

Recommendations

Bij het aanmaken van een nieuwe aanbeveling wordt de streefdatum nu automatisch berekend op basis van de geselecteerde prioriteit. Een beheerder kan het aantal dagen per prioriteitscategorie instellen via Algemene instellingen > Aanbevelingen. Zodra er een prioriteit wordt geselecteerd — in de mobiele app of het office-portaal — wordt de streefdatum automatisch ingevuld. De datum kan op elk moment handmatig worden aangepast, ook nadat de aanbeveling is opgeslagen.

Er is een nieuwe wekelijkse e-mailnotificatie beschikbaar die per locatie kan worden ingeschakeld, zodat contactpersonen automatisch op de hoogte worden gehouden van achterstallige aanbevelingen. De instelling "Stuur e-mailherinnering voor achterstallige aanbevelingen" is te vinden op het tabblad Order van de locatie en is standaard uitgeschakeld. Wanneer ingeschakeld, ontvangen de geselecteerde contactpersonen elke maandagochtend één geconsolideerde e-mail met alle aanbevelingen met de status In uitvoering of Afgewezen die de streefdatum hebben overschreden. De e-mail bevat een tabel met de kolommen: ID, Locatienaam, Gebied, Categorie, Aanbeveling, Aanmaakdatum, Status en Prioriteit. Als er voor een locatie geen achterstallige aanbevelingen zijn, wordt er geen e-mail verzonden.

Work Order Notifications

Het systeem kan nu automatisch e-mailnotificaties versturen naar de toegewezen technicus en diens lijnmanager wanneer een werkbon wordt aangemaakt, de toegewezen technicus wordt gewijzigd, of de geplande datum wordt aangepast. Notificaties worden bepaald door twee instellingen die allebei ingeschakeld moeten zijn: de schakelaar Notificaties ontvangen op het medewerkersrecord, en de schakelaar E-mailnotificatie versturen op het bezoektype. Als één van beide uitgeschakeld is, wordt er geen notificatie verstuurd. De routing houdt rekening met de openingstijden van de vestiging: tijdens openingstijden gaat de e-mail naar de technicus en diens lijnmanager; buiten openingstijden wordt ook een apart e-mailadres aangeschreven. Dit buiten-kantooruren-adres is per vestiging in te stellen op de pagina Mijn Bedrijf.

Management Reports

Aan het aanbevelingenrapport in de managementrapporten zijn twee extra kolommen toegevoegd: de naam van de gebruiker die de laatste wijziging op een aanbeveling heeft uitgevoerd, en de opmerking die daarbij is geplaatst. Zo heb je als manager direct inzicht in de geschiedenis van een aanbeveling, zonder elke record afzonderlijk te hoeven openen.

Operation User

Er zijn meerdere aanpassingen gedaan aan de rechten van de rol Operation User. Deze rol kan het locatieadrestablad nu direct opslaan via de tab zelf; de afzonderlijke opslaanknop die eerder op deze pagina werd getoond, is verwijderd. Daarnaast kan de rol nu checkpoints plaatsen op plattegronden. De knop werkbon bewerken in het contextmenu van de kalender is voor deze rol niet langer zichtbaar.

Bug Fixes

• Werkbonnen die verborgen zijn voor de klant activeren niet langer een e-mailnotificatie.